如何有效预防eBay买家恶意白嫖

最近一个月内我遇见了两位eBay白嫖买家,跟其中一位拉扯了耗费了不少时间精力,但从中也让我反思有没有什么举措来有效预防这类的人,因此有了此文,将从listing和留证据的角度来讨论卖家该如何保护自己。

在listing中打开accept returns – buyer pay for shipping,这样除了因为商品损坏或不再符合描述以外的理由退货,买家得付把东西寄回来的运费。买家买之前也会考虑究竟要不要买,要退的话究竟值不值得退。东西拿回来后,即便拿回来时和卖出时的状态不符,还能扣买家50%。当然退回来无损的话,还可以接着卖。

其次就是尽可能给自己多留图片证据。重视listing,因为这是你直接的证据。因此大家最好放足够数量的在自然光下的无P图的商品实拍图在listing里。一般至少要拍商品的正面、背面、封口处、生产批号、条形码。你想用商家图也行,但实拍图也得放。如果是卖旧货,那么你得加上有瑕疵、损坏的部位局部图,并在描述区写出来。

打包的时候也需要给自己留证据,我认为大家至少要存四张图片:一张包含打包前的物品的正面、快递包装的正面,以及打印好的快递标签的正面;一张包含打包前的物品的反面面、快递包装的反面,以及打印好的快递标签的正面;一张物品放进快递包装后还未封口的状态;一张打包好,快递标签朝上放在电子称上称重时的。这些图片能够充足反映打包前后的物品状态了。针对价格贵一点的,大家也可以拍打包视频。

其次,根据定价有选择的关闭还价或是设置Allow offer中的底价,让系统自动过滤掉不合理的价钱。不接受eBay给的默认minimum offer,一般为你定价的一半,因为价钱太低了,很容易引来白嫖党的光顾,因此建议大家填能接受的底价。

出闲置,只要在我能接受的底价之上,几块钱的差异我并不在乎,而且我并不喜欢手动给买家回复还价。我发现allow offer中同时设置minimum offer和auto-accept(APP版不会显示,要用网页版)为同一个数就能满足我这一需求。高于或等于这个数,议价自动成功。

该如何回复大砍刀?如果你使用allow offer中的minimum offer,那不要直接接受,因为这样可能遇见白嫖党!尤其是你的账号很新,卖货数量很少。我遇见的两次刺裸裸的白嫖就是拿着大砍刀砍价,而我直接接了!有趣的是这两样东西是相隔几天卖出去的。因此,我推荐你回复你的定价和买家还价之间的中位数或偏高一些的价格,看他们的反应。不真心想买的人只会想最大化压价,有的会给你回复增加小金额的价格像$0.5,$1的新议价。这种人太计较了,很有可能收到物品后又会出幺蛾子,我建议直接拒绝掉,不要再和他们浪费时间了。从我的经历来看:大多数人看你标价合理,会直接买走。的确也有少数大砍刀,不排除还价套路,想还价$5,但为了让你接受,就给你发砍$10刀,但即便如此,这类人会在你回复折中价后见好就收的!

从我的经历来看,白嫖无处不在,一旦被盯上,除非先前有很多卖家已经举报过了这人,否则大概率你得退款。因此,我们能做的只有防患于未然。说实话,eBay相较于Mercari,对卖家非常不友好,从上篇关于退货的攻略中大家就可以看出来了。反观Mercari,只要你选择不包邮,那么退货你可能会损失物品,但不会损失钱,因为它会承担往返的运费。而在eBay卖赔的概率大,但它家用户多,所以为了卖出去,我们只能采取措施来应对。希望本文对你有帮助~

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Image by Ray C from Pixabay

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